世新大學九十年度第二部轉學生招生考試 

年級

系所別

考試科目

二

          資訊管理學系

管理學(含企業概論)

   

(答案必須寫在作答區內，否則該科試卷不予計分)

 

一、單選與填充題(每題3分)

 

1、 決定所屬單位所必須執行的業務活動，分派工作給部屬，劃分部

      門，授權給部屬，建立指揮體系與溝通線路，協調部署間的工作

      稱為(A) 計畫 (B)組織 (C)用人 (D)領導 (E) 控制。

 

                  2、一般而言企業機構的目標可分為：關於利潤的目標、關於顧客服

                        務的目標、滿足員工需要及福利事項的目標，及(A) 生產目標 (B)

                        安全目標 (C) 社會責任目標 (D)品質目標 (E)政治目標   。

 

3、預測(Forecasting)與規劃(Planning)之間和性質而言，下列諸敘述

      中和者不正確?(A) 預測乃規劃過程中不能缺少的工作 (B) 預測可

      使規劃者對未來有關環境之可能發展，有較客觀可靠之認識 (C)

      預測的結果就是企業的目標 (D) 策略規劃對外在環境應作長期之

      預測 (E)預測是建立規劃前提的工具

 

4、當決策者對於可能發生情況，無法賦予其發生機率時，這是屬於

      (A) 確定 (B) 風險情況 (C) 不確定情況 (D)衝突情況 (E)以上皆非。

 

5、已知某企業A產品的總固定成本為$120,000，單位變動成本為

      $6，單位售價$10，則其損益兩平點之銷售量為幾件?(A) 30,000

     件 (B)20,000件 (C) 18,000件 (D) 15,000件 (E)12,000件。

 

6、為了促進群體的團結而心智效率、驗證事實、及道德判斷等方面

      產生惡化的現象，稱為(A) Group norm (B) Groupthink (C) Group

       conformity (D) Hawthorne effect (E) Group cohesiveness。

 

7、管理決策風格﹝Decision-Making Styles﹞可依思考方式及對模糊

      的容忍程度兩個構面來劃分，其中對模糊的容忍程度低及理性思

      考者，屬何種決策風格?(A) 分析型 (B) 概念型 (C)行為型 (D)指導

                         型 (E)社會型。

 

8、計畫評核術「PERT」中，a表樂觀時間，b表悲觀時間，m表最

      可能時間，若根據b機率分配(貝他分配)，則估計作業進行期望

      時間為 (A) ﹝a+m+b﹞／6  (B) ﹝a+2m+2b﹞／6  (C) ﹝a+3m+b﹞

      ／3 (D) ﹝a+4m+b﹞／6  (E) 以上皆非。

 

9、下列有關組織溝通的敘述何者不正確?(A)「建立員工申訴抱怨程

      序」為下對上溝通體系 (B) 組織下對上溝通是否有效之主要變數

      為「組織是否建立明確的政策手冊」 (C) 組織內非正式的溝通管

      道常稱為 Grapevine (D) 舉行部門間的會報為橫(側)向為溝通 (E)

      職位說明書為上對下溝通。

 

10、  衝突解決的技巧中，何者屬於雙贏(Win-win)的方法?(A)Avoidance

                        (B) Forcing (C)Collaboration (D)Compromise (E) Accommodation。

 

               11、認為部署之工作態度為逃避工作及責任，需要命令之領導風格屬

                       於：(A) X理論領導人 (B) Y理論領導人 (C) Z理論領導人 (D) M

                       理論領導人 (E) 超Y理論領導人。

 

               12、下列有關組織行為相關理論的敘述何者正確?(A) 「內控傾向」的

                       員工會將低列的績效歸咎於老闆的偏見或同事的身上 (B) 個人以

                       實用為本位，不為情緒所影響，並相信未達目的可以不擇手段之

                       傾向越高，稱為「高權威主義」 (C) 當我們基於單一的特質，如

                       智能、外貌、社交能力等，而對個人形成整體印象時，我們已受

                       到「刻板印象」(Stereotyping)之影響 (D) 自我監控度低者，能在

                       不同對象面前展不同的面貌 (E) 「基本歸因繆誤」係指當我們評

                       斷他人的行為時，容易低估外在因素影響而高估內在或個人因素

                       的影響。

 

               13、管理人的資訊需求會隨著組織層級的差別而有所不同，下列有關

                       資訊需求與管理層級的配合概念，何者較正確：(A) 低階管理所需

                       資訊較重未來性 (B)高階管理所需資訊較明細 (C)高階管理資訊整

                       合程度較高 (D) 高階管理所需資訊來源大多為內部性 (E) 低階管理

                       所需資訊範疇較廣泛。

 

               14、經濟訂購量「EOQ」模式中，若某項材料全年的需要量為5000單

                       位，每次訂貨成本約需$100，該料項單價為$20，食儲保險、稅捐

                       等費用每年均為料價之5%，則最佳決策為每次訂購(A) 100件

                       (B) 500件 (C) 1000件 (D) 2000件 (E) 以上皆非。

 

               15、 David McClelland 所提的三需要理論，包括成就需要、權力需要

                       、 及(A) 安全 (B) 自尊 (C) 成長 (D) 親和 (E) 生存需要。

 

               16、人力資源管理的步驟不包括下列何項?(A) Orientation (B)

                       Outsourcing (C) Performance and appraisal (D) Recruitment (E)

                       Compenstion and benefits。

 

               17、效率(efficiency)意謂著〝把事情做對(doing thing right)〞，這是

                       指：(A)運用最廉價的投入 (B) 極小化達成目標所需的資源 (C) 最

                       大化產出 (D) 做對的事情(doing the right thing)。

 

                18、下列哪一種活動會使組織發生徹底根本的變革?(A) Kaizen (B)

                         Total quality management (C) Downsizing (D) Reengineering。

   

                19、從其他組織中尋求最佳營運實務的改善方法稱文為 (A) 預測 (B)

                        TQM (C) 標等法 (D)替代效應

 

                利用下列資料，回答20-22題

                Current assets       $ 150,000                               Inventory            $  25,000

                Current liabilities $ 125,000                                Total debts         $ 300,000      

                Total assets           $ 500,000                               Profits(after tax) $ 100,000

                Sales                   $1,000,000                      

                20、Acid test ratio =________%

                21、Profit margin on sales =________%

                22、Total assets turnover =________%

 

二、問答題(34%)

 

1、  企業常用的資訊系統有哪些不同的種類?各自的特色與應用條件

       為何?(17分)

2、   通路有哪些功能?主要的通路決策為何?請說其內容。(17分)